1. Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný hneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.
2. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak (záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady). Ak je uvedená záruka menšia ako 24 mesiacov (napr. 12 mesiacov a pod), táto sa vzťahuje pre kupujúcich právnické osoby, fyzické osoby podnikateľov. Pre fyzické osoby nepodnikateľov platí 24 mesačná záruka.
3. Záruka sa nevzťahuje na:
- vady zapríčinené bežným používaním
- nesprávnym použitím výrobku
- nesprávnym skladovaním
4. Postup pri reklamácii:
- informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
- tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
- do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu, doklad (originál) o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku (od prevzatia tovaru našou firmou).
Reklamačná adresa:
ENEL-X, s.r.o.
Hájska 1173
951 31 Močenok
IČO: 44 465 718
DIČ: 2022710118
Ič DPH: SK2022710118
Spoločnosť je registrovaná na OR OS Trnava Oddiel: Sro vl.č.:22787/T
| < Predošlý |
|---|
